利用規約

最終更新日：2026年7月

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、羽妍の美株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイト（以下「当サイト」といいます。）の利用および当サイトを通じて提供する商品・サービスに関する条件を定めるものです。当サイトを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえご利用ください。

1．適用範囲

本規約は、当サイトの閲覧、お問い合わせ、資料請求、商品の注文、決済、配送その他当サイトの利用に関して適用されます。

OEM／ODMの正式な製品開発、製造その他の取引について、個別の見積書、仕様書、注文書、契約書または合意内容がある場合は、当該個別条件が本規約に優先します。

2．提供する商品・サービス

当サイトでは、化粧品サンプル、容器・包材サンプル、試作品、資料その他の商品・サービスを提供します。商品には、有料のもの、無料で送料のみをご負担いただくもの、および事前相談を要するオーダーメイド品があります。

オーダーメイドのサンプルは、必ず事前に当社へご相談ください。当社が仕様、費用および納期等を確認した後、専用商品ページまたは専用決済方法をご案内します。

3．注文の申込みおよび成立

利用者が当サイト上で注文手続を完了した時点では、注文の申込みが行われたものとします。

ご注文は、当社が注文内容および決済を確認し、注文確認メールを送信した時点で成立します。銀行振込の場合は、当社が入金を確認した後に注文確認メールを送信します。

在庫切れ、価格表示またはシステム上の誤り、配送上の制限、オーダーメイド品の仕様未確認、その他合理的な理由がある場合、当社は注文を承諾しないことがあります。その場合は、速やかにご連絡し、受領済みの金額があるときは返金します。

4．価格、送料および支払方法

商品の価格は、各商品ページまたは購入手続画面に表示します。配送料は、商品、数量、配送先および配送方法に応じて、商品ページまたは購入手続画面に表示されます。購入手続画面で配送料を確認できない場合、または特殊なサイズ・数量のご注文については、事前にお問い合わせください。

支払方法は、クレジットカード、Shop Pay、Google Pay、銀行振込その他、購入手続画面または当社が個別に案内する方法とします。銀行振込手数料は、お客様のご負担となります。

5．キャンセル

注文成立後は、原則としてお客様都合によるキャンセルをお受けしておりません。特別な事情がある場合は、速やかに当社までご連絡ください。対応の可否は個別に判断します。

オーダーメイドのサンプルは、注文成立後のキャンセルをお受けしておりません。

6．配送

通常商品は、決済確認後3～5営業日以内を目安に発送します。ただし、在庫状況、注文内容、配送先、天候、交通事情その他の事情により、発送までに時間を要する場合があります。

オーダーメイドのサンプルの発送時期は、仕様確認後に個別にご案内します。配送条件の詳細は、配送ポリシーをご確認ください。

7．返品、交換および返金

返品、交換、補送、キャンセルおよび返金については、当社の返品・返金ポリシーが適用されます。

8．商品およびウェブサイト上の情報

当社は、商品説明、画像、仕様その他の情報を正確に掲載するよう努めます。ただし、モニター、端末または撮影条件等により、実物の色、質感、サイズ感等が画面表示と異なる場合があります。

当サイト上の情報は、一般的な情報提供を目的とするものであり、特定の処方、原料の使用可否、製造可否、効果、品質、価格、最小ロットまたは納期等を保証するものではありません。具体的な条件は、個別の確認および合意内容に基づきます。

9．禁止事項

利用者は、当サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

· 法令または公序良俗に違反する行為

· 虚偽または不正確な情報を提供する行為

· 当社または第三者の権利、信用、名誉、プライバシーまたは知的財産権を侵害する行為

· 当社または第三者になりすます行為

· 当サイトの運営を妨害し、または不正アクセスを試みる行為

· ウイルスその他の有害なプログラムを送信する行為

· 当サイトの内容を無断で複製、転載、改変、配布、販売または商業利用する行為

· 当社の許可なく自動取得、スクレイピングその他これに類する方法で情報を収集する行為

· その他、当社が不適切と判断する行為

10．知的財産権

当サイトに掲載される文章、画像、写真、動画、ロゴ、デザイン、資料その他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。法令で認められる場合を除き、当社の事前の許可なく利用することはできません。

11．外部サービスおよびリンク

当サイトは、Shopify、決済サービス、配送サービス、アクセス解析その他の外部サービスを利用し、または外部サイトへのリンクを掲載する場合があります。外部サービスの利用条件および個人情報の取扱いについては、各事業者の定めに従います。

当社は、当社の管理が及ばない外部サービスまたは外部サイトの内容、障害、変更、停止その他の事項について責任を負いません。

12．サービスの変更、中断または終了

当社は、保守、障害、災害、法令上の要請その他必要な場合、事前の通知なく当サイトの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。

13．免責および責任の制限

当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当サイトの利用、利用不能、情報の誤り、外部サービスの障害、通信回線の障害その他当社の合理的な管理を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

本規約に基づき当社が責任を負う場合でも、当社の責任は、法令により制限が認められない場合を除き、当該損害の原因となった注文について利用者が当社に支払った金額を上限とします。

14．個人情報

当社による個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

15．本規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当サイトに掲載した時点または当社が別途定める時点から効力を生じます。

16．準拠法および管轄

本規約は日本法に準拠し、当サイトまたは本規約に関して紛争が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

17．お問い合わせ

羽妍の美株式会社
〒050-0083
北海道室蘭市東町5丁目3番1号
メールアドレス：info@hakken-beaute.com
電話番号：0143-41-6655
受付時間：平日9:00～18:00
休業日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始その他当社指定休業日